Kontakt

1. Was ist Mozhi Games?
   Mozhi Games ist eine Plattform, die unterhaltsame und lehrreiche Brettspiele anbietet, die die tamilische Sprache und Kultur feiern.
   
2. In welchen Sprachen sind die Produkte von Mozhi Games verfügbar?
   Unsere Spiele sind hauptsächlich auf Tamil. Wir bieten jedoch phonetische Übersetzungen ins Englische und Deutsche an, um sie einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.
   
3. Kann ich Vertriebspartner für Produkte von Mozhi Games werden?
   Ja, wir haben ein Großhandelsprogramm. Besuchen Sie unsere Großhandelsseite , um mehr über Partnerschaftsmöglichkeiten zu erfahren und mit uns Kontakt aufzunehmen.
   
4. Wie kann ich der Mozhi Games Community beitreten?
   Wir ermutigen Sie, Teil unserer Community zu werden, indem Sie uns in den sozialen Medien folgen und Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Spielern teilen.

1. Wie kann ich bei Mozhi Games einkaufen?
   Sie können unsere Produkte direkt über diese Website erwerben. Stöbern Sie einfach in unserem Produktkatalog, wählen Sie das gewünschte Spiel aus und folgen Sie den Bestellhinweisen.
   
2. Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?
   Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, die gleichzeitig als Rechnung für Ihren Kauf dient.

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
   Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und weitere sichere Online-Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
   
2. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
   Wir nutzen Shopify Payments, das nach Level 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert ist.
   
3. Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?
   Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Zahlungsmethode in der Regel nicht mehr geändert werden. Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte.
   
4. Bieten Sie Ratenzahlung oder Zahlungsplanoptionen an?
   Wir bieten derzeit keine Ratenzahlung oder Zahlungsplanoptionen an. Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig geleistet werden.

1. Wohin versenden Sie Ihre Produkte?
   Aktuell bieten wir den Versand außerhalb Deutschlands in folgende Länder an: Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Österreich, Schweden, Norwegen, Schweiz und Großbritannien.
   
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
   Die Versandkosten variieren je nach Ihrem Standort. Berechnen Sie Ihre Versandkosten auf der Produktseite.
   
3. Wie lange dauert der Versand?
   Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Eine voraussichtliche Lieferzeit finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
   
4. Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
   Ja, wir stellen Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Mithilfe dieser Nummer können Sie den Status und das voraussichtliche Lieferdatum verfolgen.
   
5. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
   Um Ihre Lieferadresse nach der Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Adressänderungen sind nach der Bearbeitung der Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich.

1. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
   Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten und den Erhalt von Rückerstattungen. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Richtlinienseite.
   
2. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich damit nicht zufrieden bin?
   Ja, Sie können ein Produkt in der Regel zurückgeben, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen für genaue Anforderungen und Vorgehensweise.
   
3. Wie lange habe ich Zeit, eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen?
   Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
   
4. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
   Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können variieren, wir bemühen uns jedoch, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der Regel innerhalb einer bestimmten Anzahl von Werktagen.
   
5. Erhalte ich eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten?
   Die Kosten für die Rücksendung sind nicht in der Rückerstattung enthalten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für Details zu den Rückerstattungsbeträgen.
   
6. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?
   Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie beim Rückgabe- und Erstattungsprozess.