Deine Vorteile
Let customers speak for us
Folgt uns auf Instagram, um auf dem Laufenden zu bleiben!
Was ihr wissen müsst
Generelle Fragen
- Was ist Mozhi Games?
Mozhi Games ist eine Plattform, die unterhaltsame und lehrreiche Brettspiele anbietet und die tamilische Sprache und Kultur feiert. - In welchen Sprachen sind die Produkte von Mozhi Games erhältlich?
Unsere Spiele sind hauptsächlich auf Tamilisch. Wir bieten jedoch phonetische Transkriptionen, sowie Übersetzungen in Englisch oder Deutsch an, um sie einer breiteren Zielgruppe zugänglich zu machen. - Kann ich ein Distributor für Produkte von Mozhi Games werden?
Ja, wir haben ein Großhandelsprogramm. Besuche bitte unsere Wholesale Seite, um mehr über Partnerschaftsmöglichkeiten zu erfahren und mit uns in Kontakt zu treten. - Wie kann ich der Mozhi Games-Community beitreten?
Wir ermutigen dich, unserer Community beizutreten, indem du uns in den sozialen Medien folgst und deine Erfahrungen mit uns und anderen Spielern teilst.
Einkauf
- Wie kaufe ich bei Mozhi Games ein?
Du kannst unsere Produkte direkt über diese Website kaufen. Durchsuche einfach unseren Produktkatalog, wähle das Spiel aus und folge den Bestellanweisungen. - Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?
Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, die als Rechnung für deinen Kauf dient.
Zahlung
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden kannst du während des Bestellvorgangs einsehen. - Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Wir verwenden Shopify Payments, das nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert ist und den Sicherheitsstandard der Stufe 1 erfüllt. - Kann ich meine Zahlungsmethode nach Auftragserteilung ändern?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, kannst du in der Regel die Zahlungsmethode nicht mehr ändern. Wenn du auf Probleme stößt, kontaktiere uns bitte für Unterstützung. - Bietet ihr Ratenzahlung oder Zahlungsplanoptionen an?
Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungs- oder Zahlungsplanoptionen an. Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs in voller Höhe erfolgen.
Versand
- Wohin versendet ihr eure Produkte?
Derzeit bieten wir den Versand außerhalb Deutschlands in folgenden Ländern an: Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Österreich, Schweden, Schweiz und UK. - Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Standort. Du kannst die Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen. - Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit hängt von deinem Standort und der ausgewählten Versandmethode ab. Du erhältst eine geschätzte Lieferzeit während des Bestellvorgangs. - Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Ja, wir stellen Tracking-Informationen für deine Bestellung bereit, sobald sie versandt wurde. Du kannst diese Informationen verwenden, um den Status und das voraussichtliche Lieferdatum zu überwachen. - Kann ich meine Versandadresse nach Auftragserteilung ändern?
Um deine Versandadresse nach Auftragserteilung zu ändern, kontaktiere unseren Kundensupport so schnell wie möglich. Änderungen an der Adresse sind möglicherweise nach der Bearbeitung der Bestellung nicht mehr möglich.
Rücksendungen & Rückerstattungen
- Wie lautet eure Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie?
Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten und die Erstattung fest. Bitte beachte unsere Richtlinienseite für vollständige Details. - Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, du kannst in der Regel ein Produkt zurücksenden, wenn du nicht zufrieden bist. Bitte überprüfe unsere Rückgaberichtlinie für spezifische Anforderungen und Verfahren. - Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung oder Rückerstattung anzufordern?
Der Zeitraum für die Anforderung einer Rücksendung beträgt 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Überprüfe unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen. - Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu bearbeiten?
Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können variieren, aber wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, normalerweise innerhalb weniger Werktagen. - Erhalte ich eine volle Rückerstattung, einschließlich Versandkosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung sind nicht in der Rückerstattung enthalten. Bitte überprüfe unsere Richtlinien für Details zu Rückerstattungsbeträgen. - Was ist, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?
Wenn dein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere bitte sofort unseren Kundensupport. Wir werden dich durch den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess führen.